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Kostenersparnis auf Reisen in der EU


Der 15. Juni 2017 war ein guter Tag für alle, die mit HoT telefonieren, SMS und MMS verschicken oder surfen. Denn ab diesem Datum entfallen innerhalb der EU die bisher üblichen Roaminggebühren. Sie können in insgesamt 30 Ländern in Europa (EU + Liechtenstein, Island und Norwegen) Ihren Tarif wie in Österreich nutzen – ohne Zusatzkosten, ganz so, als wären Sie daheim.

Nur in Flugzeugen sowie auf Fähren und Schiffen, sowie für internationale Telefonie (Minuten und SMS von Österreich ins Ausland) gilt die neue Regelung nicht.
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vatikan, Zypern (Süden)

Regeln für EU-Roaming zu Inlandskonditionen

Die EU-Regelung zur Abschaffung der Roaming-Gebühren hat zum Ziel, dass Sie auf Urlaubs- und Geschäftsreisen innerhalb der EU Ihren Tarif ohne zusätzliche Kosten nutzen können. Das gilt aber nur dann, wenn Sie Ihren Tarif überwiegend in Österreich nutzen, also zu Österreich eine "stabile Bindung" haben (in der Regel ist das der Wohn- oder Firmensitz). Damit soll verhindert werden, dass z.B. mit einer HoT-Simkarte aus Österreich hauptsächlich im EU-Ausland gesurft oder telefoniert wird. Denn die Mobilfunkanbieter müssen untereinander nach wie vor für Roaming Gebühren bezahlen.
Im Sinne der EU-Bestimmungen sollen nur jene in den Genuss des kostenfreien Roamings kommen, die eine "stabile Bindung" zu Österreich haben und daher in der Regel den überwiegenden Teil ihrer Mobilkommunikation im Inland haben. Ein Nachweis für solch eine stabile Bindung kann bei Privatpersonen z.B. ein Meldezettel, ein Studiennachweis oder Nachweis der Beschäftigung in Österreich sein. Im Umkehrschluss bedeutet das, wenn Sie über keine stabile Bindung zu Österreich verfügen, kann Roaming zu Inlandskonditionen nicht genutzt werden und Aufschläge können anfallen.

Die einfachste Möglichkeit Ihre Angabe zu einer bestehenden stabilen Bindung zu machen ist die Registrierung ihrer SIM Karte.

Wenn Sie Ihren Tarif in einem Zeitraum von 4 Monaten überwiegend im EU-Ausland bzw. in Liechtenstein, Norwegen oder Island nutzen, werden Sie per SMS informiert, dass zusätzliche Kosten (in Form von regulierten Aufschlägen) anfallen, sofern Sie Ihr Nutzungsverhalten nicht ändern. Eine überwiegende Nutzung liegt dann vor, wenn 50% der verbrauchten Minuten, SMS und Daten im EU-Ausland angefallen sind UND Sie auch mehr als 50% der Tage ausschließlich in EU-Roamingnetzen eingebucht waren. (Hinweis: wenn Sie an einem Tag sowohl in Österreich als auch im EU-Ausland eingebucht, so zählt dies ausschließlich als Tag im Heimatnetz).

Wenn Sie Ihr Nutzungsverhalten innerhalb von 14 Tagen ab SMS-Verständigung so ändern, dass eine überwiegende Nutzung in Österreich vorliegt, werden auch keine Aufschläge verrechnet.


Tarife mit EU-Datenlimit

Die EU Roaming Regulierung sieht vor, dass auch inkludierte Datendienste in der EU zu nationalen Konditionen nutzbar sein sollen. Anders als bei Minuten und SMS sind national inkludierte MB nicht automatisch auch im vollem Umfang für EU-Roaming nutzbar. Die Menge der zur Verfügung stehenden Daten im EU-Ausland unterliegt einem „Fair-Use“ Limit, das nach einer von der EU festgelegten Formel berechnet wird.
Wenn Ihr gewähltes Tarifpaket Datendienste inkludiert, wird das Limit nach folgender Formel berechnet: \[\left(\frac{\text{Netto-Paketpreis}}{\text{max. Regulierter Roaming-Dateneinkaufspreis je Gigabyte}}\right)\star2\star\text{1000 MB}\]

Konkret am Beispiel des Tarifs HoT Fix bedeutet das folgendes Datenlimit:
\[\left(\frac{\text{€ 8,25}}{\text{€ 7,70}}\right)\star2\star\text{1000 MB}=\text{2.143MB Datenlimit}\]

Natürlich müssen Sie bei der Wahl des für Sie passenden Tarifpakets nicht den Rechenstift auspacken – das jeweils gültige EU-Roaming Datenlimit wird ab 15. Juni 2017 gut sichtbar ausgewiesen. Darüber hinaus sehen Sie ab diesem Zeitpunkt Ihr noch verfügbares Roaming Datenlimit im Selfcare Bereich sowie in der iPhone und Android App.

Wieviele MB beim jeweiligen Tarif inkludiert sind finden sie u.a. hier.

Kostenkontrolle

Wie auch bislang ist für Roaming Datendienste ein maximales Limit von € 60 standardmäßig in jedem Nutzerkonto festgelegt. Dieses Limit können Sie jederzeit deaktivieren und selbstverständlich auch wieder aktivieren. Darüber hinaus erhalten Sie ein SMS, sobald 80% und 100% Ihres Limits erreicht wurden.

Ein Beispiel

Was das für Ihren Urlaub oder Ihre Geschäftsreise nun konkret bedeutet wollen wir anhand eines konkreten Fallbeispiels verdeutlichen.

  • Ein Anruf/SMS von Deutschland nach Österreich wird von Ihren inkludierten Minuten abgezogen. Haben Sie keinen Tarif mit inkludierten Minuten oder bereits alle Minuten verbraucht? Dann kostet eine Minute den nationalen Preis von € 0,039.
  • Ein Anruf/SMS von Deutschland in anderes Land innerhalb der EU z.B. nach Portugal wird von Ihren inkludierten Minuten abgezogen. Haben Sie keinen Tarif mit inkludierten Minuten oder bereits alle Minuten verbraucht? Dann kostet eine Minute den nationalen Preis von € 0,039.
  • Ein Anruf/SMS von Deutschland in ein Land außerhalb der EU wird entsprechend des Preises der empfangenden Roamingzone vergebührt. Für die Schweiz wäre dies beispielsweise der Preis der Roamingzone 2.
  • Ein erhaltener Anruf in Deutschland kostet sie nichts – ganz wie zu Hause!
Verfügen Sie auf ihrer Beispielreise nach Deutschland über einen Tarif mit inkludierten Daten (z.B. HoT fix) ist vor Nutzung der Datendienste empfehlenswert zunächst im Selfcare Bereich oder in der HoT App zu prüfen, wieviele MB von Ihrem nationalen Datenvolumen für Auslandsreisen als EU-Datenroaminglimit zur Verfügung stehen.

Haben Sie ein Tarifpaket gebucht, und verfügen über ein EU-Datenroaminglimit, so wird Ihnen je gesurftem MB auch je ein MB von Ihren inkludierten Einheiten abgezogen. Was ein MB nach Verbrauch der inkludierten Daten kostet, sehen Sie in folgender Tabelle sowie in unseren Entgeltbestimmungen:

    Abzug Einheit Verrechneter Preis pro Einheit
National inkludiertes
Datenvolumen
Datenroaming
-Limit
Nationales
Datenvolumen
Datenroaming
Limit
Nationaler
Preis
Regulierter
Aufschlag
verrechnet
nicht überschritten nicht überschritten 1 MB 1 MB - - -
nicht überschritten überschritten 1 MB - - ja € 0,00924
überschritten nicht überschritten - 1 MB ja - € 0,00900
überschritten überschritten - - ja ja € 0,01824

Verwenden Sie den Tarif HoT Flex, so sind keine Daten inkludiert und sie bezahlen Ihre versurften MB entsprechend dem nationalen Preis pro MB (€ 0,009)
  • Ein Anruf/SMS von Deutschland nach Österreich wird von Ihren inkludierten Minuten abgezogen sowie der regulierte Roamingaufschlag verrechnet. Haben Sie keinen Tarif mit inkludierten Minuten oder bereits alle Minuten oder SMS verbraucht? Dann kostet eine Minute oder SMS den nationalen Preis von € 0,039 zzgl. reguliertem EU Roamingaufschlag.
  • Ein Anruf/SMS von Deutschland in anderes Land innerhalb der EU z.B. nach Portugal wird von Ihren inkludierten Minuten abgezogen sowie der regulierte Roamingaufschlag verrechnet. Haben Sie keinen Tarif mit inkludierten Minuten oder bereits alle Minuten verbraucht? Dann kostet eine Minute den nationalen Preis von € 0,039 zzgl. reguliertem EU Roamingaufschlag.
  • Ein Anruf/SMS von Deutschland in ein Land außerhalb der EU wird entsprechend des Preises der empfangenden Roamingzone vergebührt. Für die Schweiz wäre dies beispielsweise der Preis der Roamingzone 2.
  • Ein erhaltener Anruf in Deutschland wird mit dem regulierten EU Roamingaufschlag von € 0,01296 pro Minute gemäß EU Verordnung vergebührt.



EU Roaming in den Tarifen - ganz konkret!

Hier finden Sie auf einen Blick alle Tarifdetails für EU Roaming

Folgende Tabelle zeigt Ihnen, wie viele Minuten/SMS/MB bereits in Ihrem Tarif inkludiert sind.

  HoT Fix HoT Fix Plus HoT Data HoT Flex
Minuten oder SMS
österreichweit und innerhalb
der EU
1.000 min./SMS 1.000 min./SMS - -
Datenvolumen österreichweit 5.000 MB 7.000 MB 4.000 MB -
davon Datenvolumen innerhalb
der EU
2.200 MB 3.100 MB 1.300 MB -

Sollten Sie einmal mehr Minuten oder SMS benötigen, so werden Ihnen die üblichen Gebühren wie auch in Österreich bei Überschreitung der Freimengen verrechnet.

Für die Nutzung von Datendiensten beachten Sie bitte folgende Übersicht. Diese hilft Ihnen festzustellen, wie Datendienste im EU Roaming abgerechnet werden:

    Abzug Einheit Verrechneter Preis pro Einheit
National inkludiertes
Datenvolumen
Datenroaming
-Limit
Nationales
Datenvolumen
Datenroaming
Limit
Nationaler
Preis
Regulierter
Aufschlag
verrechnet
nicht überschritten nicht überschritten 1 MB 1 MB - - -
nicht überschritten überschritten 1 MB - - ja € 0,00924
überschritten nicht überschritten - 1 MB ja - € 0,00900
überschritten überschritten - - ja ja € 0,01824
Verfügen Sie über eine anonyme SIM Karte bzw. über keine stabile Bindung in Österreich, so können Sie Ihre im Tarifpaket inkludierten Freimengen auch für EU Roaming nutzen. Zusätzlich fallen folgende Aufschläge für abgehende bzw. eingehende Minuten, gesendete SMS sowie gesurfter MB an:

  Minuten SMS Datendienste
aktiv passiv Pro Megabyte
Aufschläge in € inkl. Ust. € 0,03840 € 0,01296 € 0,01200 € 0,00924

Sollten Sie einen Tarif ohne Freieinheiten gewählt oder diese bereits aufgebraucht haben, so wird ihnen das jeweils gültige nationale Entgelt zzgl. reguliertem Aufschlag gemäß obenstehender Tabelle verrechnet.