HoT prüft, so wie in den AGB angegeben, die Bonität der Kunden. Abhängig vom Ergebnis wird die Bezahlmethode angeboten.
Welche Daten verwendet HoT überhaupt für ihre Bonitätsprüfungen?
HoT verwendet als Referenzdatenbestand zur Identifikation des Kunden dessen Namen, Adressen und Geburtsdaten.
Für eine konkrete Abfrage nach Zahlungsstörungen wird die Warenkreditevidenz der KSV1870 Information GmbH abgefragt. In dieser Anwendung werden Inkassofälle von Warenkreditgebern gespeichert.
Woher hat HoT meine Daten?
Entweder haben Sie Ihre Daten im Zuge der Vertragsanbahnung selbst bekanntgegeben oder HoT hat diese von entsprechend dazu berechtigten Adressverlagen oder Direktmarketingunternehmen bezogen.
Warum prüft HoT die Bonität der Kunden?
HoT ist, wie jedes Unternehmen, zur kaufmännischen Sorgfalt verpflichtet. Dazu gehört, dass bevor eine Geschäftsbeziehung begonnen wird, der Geschäftspartner überprüft wird. Wesentlich sind die Antworten auf die folgenden Fragen:
- Gibt es den Kunden wirklich?
- Wird der Kunde aller Wahrscheinlichkeit nach den eingegangenen Vertrag auch erfüllen?
Nur unter diesen Bedingungen geht ein ordentlicher Kaufmann auch Verträge ein, bei welchen ein wirtschaftliches Risiko entsteht. Dies ist bei den Verträgen mit HoT der Fall, da der Kunde bei einigen Zahlungsvarianten die Dienstleistungen nützen kann, bevor dieser erstmals dafür bezahlen muss.
Ist das nicht egal, wenn ein Kunde von vielen nicht bezahlt?
Nein, ist es nicht, da Kunden, die nicht bezahlen nicht nur das sehr knapp kalkulierte Geschäftsmodell gefährden, sondern auch unbeteiligte Dritte durch höhere Kosten belasten. Der Grundsatz der österreichischen Rechtsordnung, „Verträge sind einzuhalten“, hat auch hier seine Gültigkeit.
Wenn HoT meine Daten beim „KSV“ abfragt, sieht sie dann auch meine Bank-Kredite?
NEIN, diese Abfragemöglichkeit steht HoT nicht zur Verfügung.
Ich bin mit dem Ergebnis der Abfrage unzufrieden, was kann ich tun?
Wenn die Beurteilung der HoT eine Einschränkung des Vertrages ergibt, dann können Sie sich an das Service Center der KSV1870 Information GmbH wenden. Dieses ist in 1120 Wien, Wagenseilgasse 7. Telefonisch ist dieses unter
0501870-1105 erreichbar. Bitte teilen Sie mit, dass Sie ein Kunde von HoT sind.
Dort können Sie postalisch mit Identifikationsnachweis (zB Ausweiskopie) eine Selbstauskunft über ALLE ihre, bei der KSV1870 Gruppe gespeicherten Daten anfordern. Diese wird Ihnen umgehend zugesandt. Überdies können Sie auch persönlich vorsprechen und wird versucht, Ihnen sofort die Informationen auszuhändigen.
Ok, was mache ich mit der Selbstauskunft dann?
Sie überprüfen diese auf deren inhaltliche Korrektheit und haben das Recht auf Richtigstellung falscher Daten. Nach IHREM Wunsch können Sie dann die KSV1870 Information GmbH ermächtigen (das ist eine AUSDRÜCKLICHE und EINMALIGE Ermächtigung) entweder die Selbstauskunft oder eine entsprechende Bescheinigung an HoT zu übermitteln.
Und was macht HoT dann damit?
HoT unterzieht diese Information einer neuerlichen Prüfung und schaltet Ihnen dann gegebenenfalls das gewünschte Service frei.
